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Sébastien GOSNET

Responsable des systèmes d'information

46 ans - Hermanville sur mer (14880) France - nomail_gosnet@iaecaenalumni.fr - 06 16 80 64 74

Expériences professionnelles

Responsable etude et support aux utilisateurs

EVOLUTION , Saint menvieu norrey - CDI

De Janvier 2013 à Aujourd'hui

Manager les projets et les ressources nécessaires à l’évolution du système d’information et à l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des solutions informatiques.
Activités :
• Organiser le service : processus, indicateurs de fonctionnement et de performance et reporting.
• Gérer les ressources (14 Collaborateurs) : recrutement, intégration, entretien de carrière et de performance, définition des objectifs et des formations.
• Piloter les budgets : mise en place, analyse et suivi des budgets de fonctionnement (2 M€) et d’investissement (2M€).
• Diriger les projets en cycle en V et Agile : organisation, animation, appel d’offre, suivi cout délais qualité, accompagnement au changement.
• Maintenir les solutions en conditions opérationnelles : suivi des tendances de fonctionnement et des opérations de maintenance.
• Proposer et mettre en place les orientations opérationnelles et techniques du système d’information.
• Coordonner les directions informatiques lors de la fusion des coopératives.
• Piloter et accompagner les projets de transformation digitale de l’entreprise.
Résultats :
• Taux de résolution directe par le service support 85%.
• Mise en place d’une Startup (APPLIFARM) sur la digitalisation des données multipartenaires de la filière laitière.
• Mise en place d’une solution de gestion de la relation client au niveau du groupe sur le marché local, France et international.
• Fusion des données et des outils par la mise en place de data management.
• Mise en place de business intelligence pour le pilotage de l’entreprise.
• Mise en place d’un projet de portail client Web pour digitaliser les activités clients avec l’entreprise.
• Mise en place de projets de portail collaboratif pour les salariés et les administrateurs.

Responsable d’étude si et support

EVOLUTION , Cheux - CDI

De Janvier 2013 à Décembre 2013

Manager les projets et les ressources nécessaires à l’évolution du système d’information et à l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des solutions informatiques.
Activités :
• Organiser le service : processus, indicateurs de fonctionnement et de performance et reporting.
• Gérer les ressources (14 Collaborateurs) : recrutement, intégration, entretien de carrière et de performance, définition des objectifs et des formations.
• Piloter les budgets : mise en place, analyse et suivi des budgets de fonctionnement (2 M€) et d’investissement (2M€).
• Diriger les projets en cycle en V et Agile : organisation, animation, appel d’offre, suivi cout délais qualité, accompagnement au changement.
• Maintenir les solutions en conditions opérationnelles : suivi des tendances de fonctionnement et des opérations de maintenance.
• Proposer et mettre en place les orientations opérationnelles et techniques du système d’information.
• Coordonner les directions informatiques lors de la fusion des coopératives.
• Piloter et accompagner les projets de transformation digitale de l’entreprise.
Résultats :
• Taux de résolution directe par le service support 85%.
• Mise en place d’une Startup (APPLIFARM) sur la digitalisation des données multipartenaires de la filière laitière.
• Mise en place d’une solution de gestion de la relation client au niveau du groupe sur le marché local, France et international.
• Fusion des données et des outils par la mise en place de data management.
• Mise en place de business intelligence pour le pilotage de l’entreprise.
• Mise en place d’un projet de portail client Web pour digitaliser les activités clients avec l’entreprise.
• Mise en place de projets de portail collaboratif pour les salariés et les administrateurs.

Formation complémentaire

BTS ELECTRONIQUE

Lycée Modeste Leroy - Electronique

1993 à 1995

Associations

mjc

trésorier adjoint

Parcours officiels

IAE CAEN – Management – Master 2 management administration des entreprise - MAE FC – 2018

Compétences

Management & Techniques
Système d'information
Gestion de projets
ITIL