Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Responsable Marketing
- Animateur de formation / Conseiller en formation
- Recrutement
- Formation, Enseignement
Résumé
Passionnée par les voyages, je me suis lancée pendant plus de 25 ans dans l’aventure du tourisme à des postes de management d’agences et de gestion de projets. Ma soif d’apprendre me conduit à me former régulièrement pour acquérir ou perfectionner des compétences.
Mes objectifs aujourd'hui : Mettre mes compétences au service du développement professionnel, de la formation et de l'insertion avec une culture digitale existante ou en devenir
Mes compétences clés : Gestion de projet, marketing digital, organisation
J'aime : Accompagner, conseiller, créer, développer, animer, donner du sens
Secteurs : Je suis curieuse de découvrir d'autres secteurs que le tourisme
Mon savoir être : Humilité - empathie - pro activité - adaptabilité
Une devise : L’expérience passée est une richesse pour le futur !
Vous recherchez une collaboratrice autonome, avec une aisance relationnelle et rédactionnelle, de la méthode, à l’écoute et forte de proposition. Je vous accompagne dans vos évolutions et vos projets où l’Humain est au cœur de vos préoccupations.
GESTION DE PROJET | ORGANISATION | QUALITE
• Coordonner et suivre des projets pluridisciplinaires
• Coordonner des actions avec les services internes pour mettre en place la conduite du changement/la transformation
• Mettre en œuvre la politique de Qualité de service et de la relation client
COMMUNICATION | MARKETING DIGITAL
• Rédiger et formaliser des procédures, cartographier des process
• Elaborer et piloter une stratégie de marketing digital
• Veille concurrentielle régulière afin de suivre un marché et ses concurrents (stratégie et pricing)
• Créer et administrer un site Web
• Community Manager
• Commercialisation de produits
• Négociation avec les partenaires
MANAGEMENT | RESSOURCES HUMAINES
• Coordonner l’activité d’équipes multidimensionnelles (management vertical, transversal, collaboratif) et suivre l’activité (indicateurs qualitatifs/quantitatifs)
• Gestion et animation des Ressources Humaines (évaluation et montée en compétences, formation, planning…)
Expériences professionnelles
Chef de projets organisation et qualité
CARLSON WAGONLIT TRAVEL , Boulogne billancourt
De Octobre 2008 à Octobre 2018
Chef de projet technologie
CARLSON WAGONLIT TRAVEL , Boulogne billancourt
De Octobre 2005 à Octobre 2008
Manager agence
CARLSON WAGONLIT TRAVEL , Boulogne billancourt
De Octobre 1998 à Octobre 2005
Conseiller voyages
CARLSON WAGONLIT TRAVEL , Boulogne billancourt
De Août 1992 à Octobre 1998
Conseiller voyages
HAVAS VOYAGES , Issy-les-moulineaux
De Juillet 1990 à Août 1992
Formations complémentaires
Certification responsable marketing digital
ISM Paris - Marketing digital
2017 à 2017
Définir une stratégie digitale et concevoir un plan marketing digital
Certification chargé de gestion des Ressources Humaines
ENACO à distance - Ressources Humaines
2016 à 2018
Administration du personnel - recrutement -administration de la paye - formation - GPEC
MBA Management Unités touristiques
ESCAET Aix en Provence - Tourisme
2018 à 2019
Connaissance aboutie de l'industrie du tourisme et des voyages : Affaires, loisirs, événementiel, hôtellerie
DU Capacité en gestion des entreprises
IAE associé au CNED
2013 à 2014
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Espagnol - Notion
Compétences
Centres d'intérêt
- Voyages
- décoration d'intérieur Activité extra professionnelle/ responsable marketing et commercial de gîtes rénovés avec des éco matériaux en Normandie