Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Auditeur qualite
- Consultant
- Hébergement médico-social et social
- Santé (activités hospitalières, médicales et paramédicales)
Expériences professionnelles
Stagiaire service certification et audits internes
O2 Le Mans , Le mans - Stage
De Avril 2017 à Aujourd'hui
Stagiaire service qualité
AMPER , Vannes - Stage
De Avril 2016 à Mai 2016
Dans le cadre d'un projet de réorganisation au sein d'AMPER et en collaboration avec le Cadre Administratif, j'ai :
Recueilli et trié des données statistiques
Réalisé une nouvelle répartition des effectifs et géographique
Concernant la Qualité, j'ai :
Réalisé des enquêtes de satisfaction : procédure + formation
Testé les enquêtes
Effectué des relevées statistiques des réclamations clients et salariés + présentation en réunion
Autres missions :
Accueil des salariés et bénéficiaires
Démarchage de professionnels par téléphone
Participation à divers forums : présentation des services proposés
Rencontre de partenaires
En tant qu'observatrice :
Accompagnement d'une Responsable de Secteur aux domiciles (évaluation des besoins, présentation des services, etc.)
Accompagnement d'Assistantes de Secteurs (gestion des plannings : arrêts, modulation, etc.))
Participation à certaines réunions de secteur avec la présence des professionnels de terrain.
Agent d'accueil
Centre Médico Social , Lorient
De Août 2015 à Aujourd'hui
Stage adjointe de direction
EPHAD , Theix
De Mai 2015 à Mai 2015
Formations complémentaires
Langue des Signes Française
Lycée Victor Hugo
2008 à 2009
Licence 3 Management du Social et de la Santé
IAE Caen - Management du Social et de la Santé
2014 à 2015
Master 1 Mangement du Social et de la Santé
IAE caen - Economie Social et Solidaire
2015 à 2016
Master 2 Management du Social et de la Santé
IAE caen - Management Hygiène et Qualité des Soins en Gérontologie
2016 à 2017
Licence 1 Action Sociale et Santé
UBS Lorient
2012 à 2013
Licence 2 Action Sociale et Santé
UBS Lorient
2013 à 2014
Parcours officiels
Langues
Espagnol - Notion
Anglais - Technique