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Fanny DELAUNEY

Responsable formation

29 ans - SAINT LO (50000) France - fannydelauney@live.fr - 06.89.54.99.62

Situation professionnelle

En recherche active

Souhait professionnel

Poste
Responsable formation
Experience
De 2 à 5 ans
Rémuneration
Non renseigné
Fonctions
- Adjoint au Directeur des Ressources Humaines
Secteurs
- Santé (activités hospitalières, médicales et paramédicales)

Résumé

A la recherche d'un poste en tant que Responsable formation, Responsable de l'administration des RH

Expériences professionnelles

Assistante rh - formation

FRANCOIS BACLESSE (CENTRE)

De Janvier 2015 à Juin 2015

- Participer à mise en œuvre et suivi plan formation
- Traitement EAA
- Gestion/organisation déplacements
- Mise en place document en ligne de « demande d’accord de départ en déplacements »
- Elaboration d’un mode opératoire du module formation du SIRH

Chargée de développement clients

APEC

De Septembre 2012 à Juillet 2014

- Conseil sur bilans, formations et financements. Montage de dossiers de financement (OPACIF)
- Analyse situation des cadres (problématique, formations, expériences)
- Préconisation des services RH
- Intégration, accompagnement, prise de poste nouveaux salariés
- Gestion relationnelle (B to B et B to C) et organisationnelle multi-sites, promotion des services APEC
- Gestion des plannings partagés, organisation de forum recrutements
- Assurer le reporting et la traçabilité de l’activité ; Création et mises à jour comptes clients dans CRM (SALESFORCE)

Chargée de gestion clientèle

SAUR

De Septembre 2011 à Août 2012

- Gestion relationnelle B to C (accueil physique, gestion des appels entrants type CRC, traitement des demandes écrites de la clientèle)
- Mission d'amélioration du taux de recouvrement du service TLE
- Utilisation d'un CRM (SAPHIR)
- Traitement demande de dégrèvements

Secrétaire d'agence

AXIMA REFRIGERATION

De Juillet 2011 à Août 2011

Assistanat de direction, gestion du personnel (DUE...), élaboration dossier réponse à appels d'offre

Consultante back office

RANDSTAD

De Décembre 2010 à Juin 2011

Process recrutement, mise à jour du vivier d’intérimaires, développement commercial

Assistante commerciale

FEMMES EN FORME

De Septembre 2010 à Novembre 2010

Développement commercial
Gestion relationnelle B to C

Assistante de gestion

NATURAL TECH

De Septembre 2009 à Août 2010

Gestion administrative, comptable (facturation, saisie des opérations comptables, rapprochement bancaires…) et commerciale (prospection, plaquettes produits…)

Employée service technique

CREDIT MUTUEL

De Juillet 2009 à Août 2009

Emploi saisonnier

Assistante de gestion

TRANSPORTS PUBLICS CHARLIE SEHIER

De Juin 2009 à Juillet 2009

Elaboration dossier réponse à appels d’offres
Création d’un logo pour la société
Facturation, saisie des opérations comptables, rapprochement bancaires…

Formations complémentaires

Master 2 Gestion des Ressources Humaines

EMN Normandie - IAE De Caen

2014 à Aujourd'hui

Bachelor Responsable en marketing, commercialisation et gestion

EGC Basse Normandie

2010 à 2012

Groupe FIM - Saint-Lô (formation en alternance)

BTS Assistant de gestion PME-PMI

Groupe FIM

2009 à 2010

Groupe FIM - Saint-Lô (2ème année en alternance)

BTS assistant de gestion PME-PMI

Lycée Jean Rostand

2008 à 2009

Lycée Jean Rostand - Caen (14) (1ère année en continu)

Baccalauréat STG Comptabilité Finance des Entreprises

Lycée Pierre Et Marie Curie

2007 à 2008

Parcours officiels

IAE CAEN – Management – Master 2 Gestion des Ressources Humaines - M2 GRH FC – 2015